“她總是把問(wèn)題拋給我們，在一問(wèn)一答中，那些看似枯燥的知識(shí)，變得鮮活易懂?！?/span>

“她不僅教會(huì)我們‘如何說(shuō)’，也讓我們明白‘為何這么說(shuō)’?！?/p>

“她特別懂我們，總能站在我們的角度思考問(wèn)題?！?/p>

……

從畏懼上臺(tái)到自信表達(dá)，從理論困惑到實(shí)戰(zhàn)能手，她的課堂改變了許多學(xué)子。

在今年全國(guó)高校教師教學(xué)創(chuàng)新大賽中，我校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院金輝教授領(lǐng)銜的《管理溝通》課程團(tuán)隊(duì)，憑借創(chuàng)新性的教學(xué)設(shè)計(jì)、扎實(shí)的教學(xué)實(shí)踐和突出的課程建設(shè)成果，從新文科正高組中脫穎而出，榮獲全國(guó)一等獎(jiǎng)。從教多年，金輝教授始終堅(jiān)守教學(xué)一線(xiàn)。學(xué)生于她，是“家人”；教學(xué)于她，是畢生的事業(yè)，更是熱愛(ài)的原點(diǎn)。在第41個(gè)教師節(jié)，讓我們走近金輝教授，聽(tīng)她講述——如何用熱愛(ài)與創(chuàng)新，重塑一門(mén)課、溫暖一群人。

“那些雙向奔赴的溫暖，讓我堅(jiān)定走下去”

“老師，原來(lái)溝通不是天生的，是練出來(lái)的?！碑?dāng)那個(gè)曾經(jīng)連上臺(tái)發(fā)言都聲音發(fā)顫的學(xué)生，在期末匯報(bào)后發(fā)出這樣一條消息時(shí)，金輝坐在屏幕前，眼眶濕潤(rùn)。她知道，又一盞燈，被點(diǎn)亮了。

談起那些讓自己堅(jiān)守教育初心的時(shí)刻，金輝的眼中閃爍著光芒。在《管理溝通》課堂上，曾有一位特別害怕上臺(tái)的學(xué)生，甚至在期末申請(qǐng)“只做書(shū)面材料，不上臺(tái)展示”。金輝沒(méi)有急于說(shuō)服，而是先傾聽(tīng)他的顧慮?！芭聝?nèi)容沒(méi)人聽(tīng)，也怕說(shuō)錯(cuò)被笑?！睂W(xué)生的回答簡(jiǎn)單卻真實(shí)。面對(duì)這種情況，金輝先肯定了這位學(xué)生“想傳遞有價(jià)值信息”的初心，再結(jié)合課程知識(shí)點(diǎn)引導(dǎo)他：“怕沒(méi)人聽(tīng)是沒(méi)找對(duì)受眾需求，怕出錯(cuò)是缺邏輯結(jié)構(gòu)，咱們小步迭代，我陪你慢慢厘清思路。”

令人驚喜的是，期末時(shí)，這位學(xué)生主動(dòng)要求第一個(gè)上臺(tái)匯報(bào)。雖然開(kāi)頭仍有些緊張，但按照他們共同打磨的“金字塔結(jié)構(gòu)”，他的匯報(bào)最終贏(yíng)得了滿(mǎn)堂掌聲?！澳且豢?，我更加確信，大學(xué)老師的價(jià)值，就是陪伴學(xué)生跨越成長(zhǎng)中的鴻溝，為他們搭建通向自信的橋梁?！苯疠x說(shuō)。

除了見(jiàn)證學(xué)生的成長(zhǎng)，那些不期而遇的溫暖也常讓金輝倍感幸福。有一次，她精心設(shè)計(jì)的“沖突溝通”模擬演練課堂效果不如預(yù)期，讓她倍感失落。沒(méi)想到當(dāng)晚七點(diǎn)多，手機(jī)里陸續(xù)彈出學(xué)生的留言：“老師，其實(shí)今天的模擬演練很有啟發(fā)，只是我們還需要消化”“老師，我們小組已經(jīng)在復(fù)盤(pán)啦”......

“看著這些消息，我瞬間被‘治愈’了。”金輝笑著說(shuō)：“教師的幸福，莫過(guò)于在教與學(xué)的路上，師生彼此支撐、共同成長(zhǎng)，這種雙向奔赴的溫暖，讓我堅(jiān)定走下去！”

“心里有學(xué)生，教學(xué)才能走進(jìn)學(xué)生心里”

在金輝看來(lái)，教育家精神是對(duì)每一位教育者奮斗目標(biāo)和工作方向的生動(dòng)引領(lǐng)，一名優(yōu)秀教師最重要的品質(zhì)就是“心里有學(xué)生，才能讓教學(xué)真正走進(jìn)學(xué)生心里?！?/p>

“老師不能光趕教學(xué)進(jìn)度，更要看見(jiàn)每位學(xué)生的困惑與需求，把他們的成長(zhǎng)放在教學(xué)的核心位置?！苯疠x說(shuō)。有一次講“跨部門(mén)溝通”，她注意到有個(gè)學(xué)生頻頻走神。課后了解才知道，這名學(xué)生會(huì)干部剛因和其他部門(mén)同學(xué)溝通不暢鬧了矛盾，覺(jué)得“課上知識(shí)不實(shí)用”。

“心里有學(xué)生，就是要不回避學(xué)生的真實(shí)困惑?！苯疠x索性把這位學(xué)生的真實(shí)困境轉(zhuǎn)化成教學(xué)案例。下次課上，她以“匿名案例”的形式，帶大家分析“跨部門(mén)溝通中如何用‘共識(shí)法’化解分歧、達(dá)成共贏(yíng)?！闭n后，還特意留下這名學(xué)生一起討論“如果再遇到類(lèi)似情況，該如何推進(jìn)溝通”。后來(lái)學(xué)生告訴她，他和其他同學(xué)的矛盾成功用溝通化解了，還感慨“原來(lái)老師講的內(nèi)容，真的能解決問(wèn)題”。

“其實(shí)‘心里有學(xué)生’，從來(lái)不是一句口號(hào)。”金輝解釋道：“它是發(fā)現(xiàn)學(xué)生陷入困惑時(shí)，用真誠(chéng)回應(yīng)的耐心；是留意學(xué)生學(xué)習(xí)節(jié)奏差異時(shí)，提供個(gè)性化支持的細(xì)心；是重視學(xué)生學(xué)習(xí)反饋時(shí)，靈活優(yōu)化教學(xué)的用心?！?/p>

這種教學(xué)態(tài)度深深感染著學(xué)生。工商管理專(zhuān)業(yè)的王南丁同學(xué)說(shuō)：“金老師的智慧課堂，完全不是傳統(tǒng)‘老師講、學(xué)生聽(tīng)’的樣子。大家全程互動(dòng)、氛圍特別活，我們都愛(ài)上她的課！”

“傳承中國(guó)智慧，讓學(xué)生講好‘中國(guó)話(huà)’”

這次榮獲全國(guó)高校教師教學(xué)創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)，離不開(kāi)金輝和團(tuán)隊(duì)多年的教學(xué)探索。而這份榮譽(yù)的底色，是他們課程改革的初心——“傳承中國(guó)智慧、傳播中國(guó)聲音”。

“和很多經(jīng)管類(lèi)課程一樣，《管理溝通》課程起源于西方，傳統(tǒng)教學(xué)中很多理論、案例多基于西方職場(chǎng)文化，在東方語(yǔ)境下要么‘水土不服’，要么‘隔靴搔癢’?！苯疠x介紹道。

在本次大賽中，金輝的教學(xué)創(chuàng)新核心是在“以學(xué)生為中心”的基礎(chǔ)上，通過(guò)“中式管理智慧嵌入、中華傳統(tǒng)文化融入、中國(guó)企業(yè)實(shí)踐植入”，重構(gòu)課程體系，讓學(xué)生既能掌握中國(guó)式溝通底層邏輯，更能講好地地道道的“中國(guó)話(huà)”。

在踐行這一理念的過(guò)程中，最大的挑戰(zhàn)是“學(xué)生缺乏企業(yè)管理溝通的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?！睘榱斯タ诉@一難題，金輝和團(tuán)隊(duì)從“資源供給”和“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”雙管齊下。在資源端，她們創(chuàng)建了“全真務(wù)實(shí)”教學(xué)資源庫(kù)：與行業(yè)專(zhuān)家共創(chuàng)企業(yè)管理溝通案例、與實(shí)訓(xùn)基地共建溝通實(shí)踐項(xiàng)目、邀請(qǐng)企業(yè)高管錄制“業(yè)界導(dǎo)師的溝通之道”影音資源……將企業(yè)的真實(shí)場(chǎng)景、案例、項(xiàng)目和聲音引入課堂，縮短理論課堂與管理職場(chǎng)的認(rèn)知距離。在訓(xùn)練端，她們借助AI智能體、AI大模型等數(shù)智技術(shù)，設(shè)計(jì)了“通用溝通場(chǎng)景的人機(jī)對(duì)話(huà)訓(xùn)練、沖突場(chǎng)景的人機(jī)對(duì)抗訓(xùn)練、復(fù)雜溝通場(chǎng)景的人機(jī)協(xié)作訓(xùn)練”等差異化訓(xùn)練，讓學(xué)生在安全且可反復(fù)試錯(cuò)的環(huán)境中積累“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”。

“這個(gè)挑戰(zhàn)的克服過(guò)程，其實(shí)是從‘教理論’走向‘育能力’?！苯疠x說(shuō)：“《管理溝通》不只是一門(mén)課，更是一場(chǎng)幫助學(xué)生“如何被聽(tīng)見(jiàn)、被理解”的成長(zhǎng)之旅。”

這種教學(xué)模式也給學(xué)生帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的改變。令金輝印象深刻的是：一名學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)公司“新老員工傳承難”，他運(yùn)用課上學(xué)到的數(shù)字溝通理論，結(jié)合對(duì)新老員工的一手調(diào)研后，向公司提出了“數(shù)字師徒溝通制”的一攬子解決方案，最終被公司采納并交由他牽頭推進(jìn)試點(diǎn)?！皩W(xué)生能用所學(xué)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，我打心眼里為他們自豪。”金輝欣慰地說(shuō)。

通過(guò)參賽的淬煉與多年實(shí)踐，金輝對(duì)“上好一門(mén)課”也有了更深的理解：“首先要以學(xué)生為中心，錨定真實(shí)需求；其次要打破邊界，鏈接真實(shí)世界；最后要開(kāi)放共創(chuàng)，師生雙向成長(zhǎng)?！?/p>

手捧全國(guó)一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)狀，金輝教授的目光依然澄澈而堅(jiān)定。她的故事讓我們看到：教育的美好，不僅在于知識(shí)的傳遞，更蘊(yùn)含在每一堂課、每一次對(duì)話(huà)、每一段師生并肩探索的路上。她用自己的教育實(shí)踐證明：真正的教學(xué)創(chuàng)新，始終始于理念、成于實(shí)踐、歸于育人，致力于培養(yǎng)出更多能投身海洋強(qiáng)國(guó)建設(shè)、既能傳承中國(guó)智慧、又能自信傳播中國(guó)聲音的高素質(zhì)管理人才！

【個(gè)人簡(jiǎn)介】金輝，教授，博導(dǎo)，經(jīng)管學(xué)院副院長(zhǎng)，國(guó)家一流課程負(fù)責(zé)人，入選省“社科優(yōu)青”、省“青藍(lán)工程”、市“金山英才”，榮獲全國(guó)高校教師教學(xué)創(chuàng)新大賽新文科正高組一等獎(jiǎng)，主持國(guó)家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目。